Ausente el día de la inspección
Concertar nueva visita
Si no estabas presente en el momento de la inspección, encontrarás en tu vivienda un tarjetón de ausente.
Contacta con atención al cliente para concertar una nueva visita llamando al teléfono 900 510 511.
Disponible las 24 horas del día.
Preguntas frecuentes
Tu instalación de gas natural requiere ciertos cuidados para garantizar su utilidad. No olvides pasar la inspección; es por tu seguridad.
Si no se pasa la inspección, se notificará al Organismo competente de tu Comunidad Autónoma y puede interrumpirse el suministro de gas natural.
Ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al teléfono 900 510 511, disponible las 24 horas del día, para concertar una nueva cita.
Dispones de diez días hábiles para contactar con nosotros, en el 900 510 511, disponible las 24 horas del día, y que te indiquemos la nueva fecha para llevar a cabo la inspección periódica.
En este caso, por normativa y transcurrido dicho plazo de 10 días hábiles, al realizar la inspección tendrás que abonar el doble de importe de la tarifa establecida para la inspección.
Llama al teléfono 900 510 511, disponible las 24 horas del día y restableceremos el suministro lo antes posible, en las 48h siguientes a tu aviso de que no tienes suministro.
Enviaremos un técnico para que te haga la correspondiente inspección, y si no hay anomalías principales, te restablezca el servicio. Pero si detecta anomalías, tendrás que ponerte en contacto con un instalador autorizado o el servicio técnico de tu aparato para que te arregle las anomalías, nos envíe el justificante de corrección y te restablezca el suministro al momento.
