Lectura
La lectura del comptador és important perquè la factura reflecteixi els consums reals.
Indica la lectura:
App YoLeoGas
Telèfon de lectura
Si vols facilitar la lectura del comptador per telèfon, només has de trucar al 900 510 511, el telèfon gratuït de lectures, que està a la teva disposició les 24 hores.
Per fer la lectura necessitaràs el nombre de referència d’una factura o el DNI i el valor de la lectura.
Com prenen la meva lectura?
• El personal responsable la realitza mitjançant un telèfon mòbil, fent una foto al comptador que es troba a l’habitatge. Aquest sistema assegura la fiabilitat de la lectura, podent-se detectar possibles errors.
• Si el comptador està situat fora de l’habitatge, haurà de ser accessible mitjançant un pany homologat.
• Si el comptador es troba dins l’habitatge i no ets a casa, et recomanem facilitar la lectura per evitar estimacions (almenys una vegada a l’any s’ha de fer una lectura per part del nostre personal).